個人情報保護方針制定

個人情報保護方針

　アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社（以下、当社という）は、ソフトウェア企画、製作、販売、及びＩＴ関連機器販売に携わる事業者として、お客様を始めとする全ての方々の個人情報を大切に取扱い、個人の権利・利益を保護することが重要な社会的責務と考えております。
　当社は、個人情報の適切な保護のために、以下に掲げる当社自らの保護規律を規範とし、それを実践するための体制を確立し、当社の事業遂行の過程において堅固な保護・管理体制を定着させることを宣言いたします。

１．個人情報の取得･利用･提供等について

（１）	個人情報を取得する際は、その利用目的をできる限り具体的に特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段で取得します。
（２）	個人情報を利用する際は、本人に明示、通知、または公表した利用目的の範囲内に限定し、それに反する目的外利用を行わないための措置を講じます。
（３）	個人情報を第三者に提供またはその取扱いを委託する際は、本人から同意を頂いた利用目的の範囲内で、適正に実施します。

２．安全対策の実施について

個人情報の正確性およびその利用の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を始めとする安全措置を構築し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損等の的確な防止とセキュリティの是正に努めます。

３．苦情などに対する適正な対応について

個人情報を提供された本人の権利を尊重し、本人から自己情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の停止等を求められたときは、適法にこれに応じるとともに、本人からの苦情や相談に対して適正に対応します。

４．法令・指針・規範の遵守について

適正な個人情報保護の実現のため、個人情報の取扱いに関する法令､国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護マネジメントシステムの運用状況について点検し、定期的に監査し、維持し、継続的に改善し、個人情報の保護水準の向上を図ります。

【お問合わせ窓口】
　　　　アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社　お客様相談窓口
　　　　　・e-mail : info@its-j.co.jp

制定：2007年7月1日
改訂：2012年6月1日

アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社
代表取締役　網屋　信介

個人情報の取扱いについて

　1．個人情報の取得・利用

　当社は、お客様・お取引関係者様から個人情報を取得・利用する際、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、正当な手段で取得・利用いたします。
　ここで利用目的は、当社の正当な事業目的（ソフトウェア企画、製作、販売、IT関連機器販売）の業務遂行上、必要な範囲に限ります。
　あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にその旨をご連絡し、お客様・お取引関係者の同意をいただいた上で利用します。また、16歳未満の方からの個人情報取得は、保護者の同意が無い限り行いません。
　

当社が保有するお客様、お取引様の個人情報

　　（１）住所
　　（２）氏名
　　（３）電話番号・FAX番号
　　（４）生年月日、年齢
　　（５）性別
　　（６）メールアドレス
　　（７）職業（会社名、学校名など）
　　（８）趣味、関心事など

　２．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

　　（１）商品の販売・買取、及び発送
　　（２）法令に基づく本人様の確認
　　（３）商品サポートメンテナンスのご提供
　　（４）会員制サービスのご提供
　　（５）お問合せ・ご相談への対応
　　（６）商品・サービス・催し物などのご案内
　　（７）プレゼント品の発送
　　（８）アンケート調査実施
　　（９）商品販売・商品買取・企画等の統計処理　

　３．個人情報の第三者への提供

　次の場合を除いては、当社が保有する個人情報を、本人の同意を得ずに社外の第三者に提供することはいたしません。

（１）	法令に基づく場合
（２）	人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
（３）	商品の支払い方法にクレジットカードを選択された場合は、下記の通りクレジット決済代行会社へクレジットカード情報を提供します。
	・提供する目的：商品の代金をクレジットカードにて決済するため
	・提供する個人情報の項目：クレジットカード名義、クレジットカード番号、有効期限等
	・提供の手段又は方法：電子的方法
	・提供先名：ヤマトフィナンシャル株式会社

　４．委託

業務遂行上必要な場合、関連会社・協力会社に最小限の個人情報を提供の上、委託を行うことがあります。

　５．個人情報の保守及び管理について

５．１　保守・管理

　お預かりした個人情報は、利用目的に応じ、可能な限り正確かつ最新の状態で管理いたします。

５．２　安全対策

　お預かりした個人情報は、正確性・機密性の保持に努めるために、個人情報への不当なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、技術面及び組織面において安全対策を講じます。

　６．開示等の請求手続き

　お客様、お取引関係者様からご自身に関する情報に関して、開示、追加、訂正、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）の請求があった場合は、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいた上で、当社所定の方法により手続きを行い、対応させていただきます。
　当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である判明した場合は、その結果に基づいて正確なものに変更いたします。
　請求様式（書面）等の詳細につきましては、開示等の請求手続きをご覧ください。

　７．個人情報に関するお問い合わせ

　当社の個人情報保護に関するご質問、ご意見、開示等のご請求につきましては、下記当社『お客様相談窓口』で承ります。　

【アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社お客様相談窓口】
　　　　・e-mail ：　 info@its-j.co.jp

　８．当社ウェブサイト（Be-Stock）における個人情報のお取扱い

８．１　個人情報取得時のセキュリティ

　当社ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護しています。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。
　

８．２　他社へのリンク

（１）	当社個人情報保護方針は、当社ウェブサイトについてのみ適用します。
（２）	当社ウェブサイトから、他のウェブサイトへのリンクを設定していることがあります。リンク先のウェブサイトは、当社個人情報保護方針の適用範囲外となります。リンク先ウェブサイトをご利用の際は、各ウェブサイトの個人情報保護方針をご確認ください。

８．３　個人情報の閲覧・訂正・削除

　当社Be-Stockウェブサイトから登録した個人情報については、登録したユーザ名とパスワードで当社ウェブサイトに接続（ログイン）することにより、お客様ご自身による閲覧・変更が可能です。
　当社Be-Stockウェブサイトから登録した個人情報の削除を希望される場合は、ユーザ名及びメールアドレスを明記のうえ、当社Be-Stockの対応窓口までご連絡ください。当社にて削除いたします。

　　　対応窓口のメールアドレス　：　info@be-stock.com
　

８．４　閲覧ページの収集、IPアドレスの取得、広告利用情報の取得とクッキーの利用

　当社ウェブサイトにおいては、お客様が直接入力した項目以外に、　お客様が　閲覧したページの収集、IPアドレス取得、広告利用情報の取得及びクッキーを利用しております。

（１）	閲覧したページ当社が収集した「閲覧したページ」は、閲覧状況の統計処理のために利用するものであり、個人情報と関連づけして利用・開示することはありません。
（２）	IPアドレス当社が収集した「IPアドレス」は、アクセス状況の統計処理のために利用するものであり、個人情報と関連づけして利用・開示することはありません。
（３）	広告利用情報当社では広告の効果測定の為、第三者の運営するツールから弊社サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございますが、個人情報と関連づけして開示することはありません。
（４）	クッキークッキーとは、ウェブサーバが、ブラウザを通じて利用者のコンピュータに小規模のデータを書込み、サーバと利用者コンピュータとの間でデータのやり取りを行う仕組みです。当社は、これを商品購入の際の安全性を確保する目的で利用しています。クッキーは、ブラウザの機能で利用拒否を設定できますが、商品ご購入の際には、この設定を利用可能にする必要があります。

８．５　アンケートにおける趣味・関心事情報の収集

　アンケートにおいて、お客様の趣味、関心事などの情報を収集することがあります。これらの情報は統計化されたマーケティング情報としてのみ使用し、個人情報と関連づけして利用・開示することはありません。

　９．個人情報提出の任意性

　お客様から当社への個人情報提供は任意です。しかしながら、商品の売買において情報を提供されない場合は、以下の制約をご承諾していただくことをお願い申し上げます。

（１）	当社からお客様に商品の発送ができない為、直接店舗に御来店いただかなければなりません。
（２）	お客様の購入履歴を保有できませんので、故障時の対応、および、保守契約の締結については、お受けできないことがあります。
（３）	お客様からの買取依頼については、お受けできないことがあります。

アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社
個人情報保護管理責任者
管理本部　小原雅彦