メルカリでパソコンを購入する危険性とは?トラブル事例を紹介

メルカリでパソコンを購入する危険性とは?トラブル事例を紹介
 

フリマアプリのメルカリでは、たくさんの中古パソコンが出品されています。写真で見る限り、パソコンの状態が良さそうに見え、値段もリーズナブルなので購入しようか迷うこともあるのではないでしょうか。
しかしメルカリで中古パソコンを購入する際は、注意が必要です。

本記事ではメルカリで中古パソコンを購入するメリット・デメリットを解説します。
メルカリ以外で中古パソコンを購入する方法も紹介しますので参考にしてください。

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メルカリでパソコンを購入する際は注意が必要

メルカリではメルカリShopsのサービスが運用されていることもあり、従来よりも数多くのパソコンが出品されています。メルカリShopsとはメルカリ上で、誰でも自分のお店が持てるサービスです。
巨大市場であるメルカリの顧客相手に営業できるため、既存のパソコン中古業者や個人事業主などが加わり、さらにパソコンの出品が増えています。

掲載されているパソコンの全てが悪いものではありませんが、なかにはスペックの低いものや、バッテリーがひどく消耗しているパソコンがあります。そしてそれを知らずに購入してしまうケースもあるようです。

メルカリで出品されているパソコンを買うときは、パソコンの状態をしっかり確認する必要があります。
以下ではメルカリで出品されているパソコンをチェックする方法を解説します。

購入時のチェックポイント

メルカリで格安パソコンを見つけると「他の人に買われてしまう前に」と焦って購入する人も多いのではないのでしょうか。しかし購入する前に必ず出品されているパソコンの状態を確認することが大切です。
メルカリで販売されているパソコンの状態によっては、結果的に新品で購入した方が安くすむケースもあるためです。

ここではメルカリでパソコンを購入する際の、チェックポイントを紹介します。

価格

メルカリで販売されているパソコンは販売当時の定価、傷や使用感、スペック、付属品の有無などを加味して出品者が価格を決定します。気に入ったパソコンを見つけたときは、中古パソコンショップサイトに記載された同等の製品などと比較して、パソコンの状態に見合った妥当な価格かどうかを確認しましょう。

ソフトのライセンス

同梱されているソフトウェアは、正式なものではなく違法なコピーが疑われるケースもあります。
またライセンスの正式な譲渡手続きを怠ったものも存在します。
高価なソフトが付属していても、ライセンス認証ができなければソフトは一切使えません。購入前にはソフトのライセンスについて確認しておく必要があります。

バッテリーの消耗具合

バッテリーは消耗品なので長年使い続けると、フル充電しても短時間で電源が切れてしまいます。
バッテリーが消耗したパソコンを外に持ち歩く際には、電源アダプターを持ち歩くことになりかねません。
個人出品のパソコンだとバッテリーの消耗具合まで把握するのが難しいケースも多いです。
新品のバッテリーを購入するとその分の費用も余計にかかってしまいます。

不具合、破損の有無

メルカリでは完動品のパソコンの他にも、不具合や破損のあるパソコンがそのままの状態で出品されていることもあります。

また業者で買い取りを断られたジャンク品が出品されているケースも考えられます。ジャンク品は内部のパーツを再利用するための需要がありますが、パソコン本体は正常に作動しないものがほとんどです。
商品説明でその辺を曖昧にして販売されているものもあるため気をつけてください。

保証の有無

専門業者から中古パソコンを購入する場合、購入後1カ月、3カ月などの保証期間が設定されていることがあります。中古パソコンはどのような動作不良があるかわからないため、保証が付いていたほうが安心です。
個人から購入した場合は基本的に保証がなく、もし購入後すぐに壊れてしまっても対処のしようがないため注意が必要です。

付属品の有無

パソコンを新品で購入した際に付いていた、マニュアル、アダプター、接続ケーブル、アプリケーションCD、ドライバCD、バッテリーなどの付属品が揃っているか確認しておきましょう。

出品者の信頼性

顔の見えない相手とのやり取りは慎重になる必要があります。トラブルを避けるためにも出品者の評価は必ず確認しましょう。

出品者のアイコンをクリックやタップすると、出品者の情報をチェックできます。自己紹介とともに、過去にどのような商品を出品しているか見ることができるのでこちらも見ておきましょう。

出品者情報で要チェックなのは、購入者からの評価やコメントです。アイコン付近の★マークをクリックまたはタップすると、これまでに取り引きした相手からのコメントが確認できます。

メルカリで中古のパソコンを買うメリット・デメリットとは

メルカリで中古のパソコンを買うメリット・デメリットとは

メルカリは状態の良い商品を格安で購入できることもあり、メリットも多いです。
しかし中古パソコンの購入についてはメリットもある反面、デメリットも多いのが実情です。それぞれどのようなメリットとデメリットがあるか解説します。

メリット

メルカリでパソコンを購入する主なメリットは、以下のとおりです。

  • とりあえずパソコンがほしい場合に安く購入できる

  • メルカリのポイントを使って中古パソコンを購入できる

  • 出品者とトラブルがあった場合に、メルカリ側が返金対応をとってくれる

【とりあえずパソコンがほしい場合に安く購入できる】

メールのやり取りや簡単な調べ物をするだけ、特定のソフトを入れてインターネットにつながず使いたいなどで、パソコンが必要な人もいるでしょう。使い方によっては最新のパソコンやスペックの高いものでなくても十分に使えます。そのようなケースでは、格安で購入できるメルカリは便利です。

【メルカリのポイントを使って中古パソコンを購入できる】

メルカリのポイント獲得キャンペーンに参加したり、メルカリを利用したことがない人を招待したりすることで、メルカリポイントがもらえます。このメルカリのポイントを貯めて、お得に中古パソコンが購入できます。

【出品者とトラブルがあった場合に、メルカリ側が返金対応をとってくれる】

出品者との間でトラブルが発生した場合、双方でやり取りしていてもなかなか返金に応じてくれないこともあります。しかし受取評価前で取引が最終的に完了していない場合は、メルカリが責任を持って返金対応をしてくれます。

デメリット

メルカリで中古パソコンを買うメリットはあるものの、それ以上にデメリットが多いと感じるユーザーもいます。例えば以下のようなデメリットがあります。

  • 良品が出品されているとは限らない

  • 出品者とトラブルになる可能性がある

  • 価格が妥当なものか判断しにくい

  • 製品の保証がない

【良品が出品されているとは限らない】

パソコンに限ったことではありませんが、必ずしも良品が出品されているわけではないことを理解しておく必要があります。傷や使用感に関して、鮮明な写真で説明されていることもありますが、他の傷や不具合を見落としている可能性や、あえて大きな欠点だけを隠しているケースもないとはいえないからです。

【出品者とトラブルになる可能性がある】

メルカリの出品は、出品者から聞いていなかった傷があったり、パソコンが動作しなかったりするリスクがあります。そのため購入後に実際のパソコンを見てがっかりする可能性も否定できません。場合によっては出品者とトラブルになることもあるでしょう。

【価格が妥当なものか判断しにくい】

メルカリで出品されているパソコンの状態を正確に把握するのは、商品の状態をきちんと証明する書類などがないとかなり難しいです。そのため購入者は、出品されているパソコンの価格の妥当性を判断しにくいといえます。

【製品の保証がない】

前述のとおりメルカリで中古パソコンを購入する場合、製品の保証がない可能性があります。到着したパソコンがすぐに壊れても、修理費用などは補填されないため注意が必要です。

【事例まとめ】メルカリでパソコンを購入するときに発生しうるトラブルとは

ここではメルカリで中古パソコンを購入するときに起こりがちなトラブルを紹介します。

商品説明と異なるパソコンが届く

メルカリでパソコンを出品している出品者のなかには、パソコンのスペックや状態の調べ方を知らない人もいます。そうした出品者はスペックの確認方法がわからないため、メーカー公式サイトの情報をそのまま記載しているケースがあります。

型番を間違えて検索してしまったため、商品説明とはまったく異なるパソコンが届くというトラブルも可能性としてゼロではありません。他には、SSDだと思っていたものがHDDだったり、DVDドライブがあるモデルだと思って買ったら実は付いていなかったりというようなケースがあるでしょう。

ソフトウェアのライセンスに問題がある

ソフトウェアは、一つひとつにシリアル番号が割り当てられていることが一般的です。ユーザーはこのシリアル番号を入力することにより、ユーザーが利用する権利を購入したとみなされます。

しかし中古で正しい手続きがなされていないソフトウェアは、再インストールやアップデートの際などに、シリアルナンバーの入力を求められても「既に利用済みのナンバーです」「ライセンスに問題があります」などの表示が出てソフトが使えない場合があります。

たとえば高価なソフトをパソコンに付けて有利な条件で出品しているケースもあり、そのソフト目的で購入してもライセンス認証が得られなければソフトを使うことができません。使いたいソフトが付属している場合は、ライセンスについて確認する必要があります。

ジャンクパソコンである

ジャンクパソコンとは電源が入らない、キーを押しても反応しない、起動に必要な部品が壊れているなどの、まともに使えないがらくた同然のパソコンのことを指します。

十分な商品説明がなく、ジャンク品と知らずに購入した場合は、届いたパソコンを起動させようとしても正常に使えずガッカリするでしょう。またジャンク品と説明があっても、知識がなければ知らずに購入してしまう可能性もあります。相場よりも安いパソコンはジャンク品で使えない可能性があるため注意してください。

最新OSなのにスペックが低い

パソコンに搭載されたOSが最新でも、スペックが低いとソフトを起動する処理に時間がかかったり、画面の表示が遅くなったりなどのトラブルが発生します。
動作の処理が追いつかず、頻繁にパソコンがフリーズしてしまうケースもあるでしょう。

これはパソコンのスペックに見合わない高度な処理を要求した場合に起こる現象で、これではまともに使用できません。

メルカリで販売されているパソコンの中には、古いモデルのパソコンに無理やり最新のOSをインストールして、商品説明に新しいパソコンであることを印象付けて出品されている場合もあるため気を付けなければいけません。

中古パソコンがほしいなら専門店がおすすめ!

中古パソコンがほしいなら専門店がおすすめ!

メルカリで当たり外れの大きい中古パソコンを購入するのは、あまりにもリスクが大きいといえます。

昨今は良質な中古パソコンを販売しているオンラインショップも増えています。
きちんとしたショップなら、中古パソコンをしっかり管理して販売しているので、状態の良いパソコンを見つけやすいでしょう。
中古なのでメーカー保証は切れていることが多いですが、販売店が独自に保証をつけている場合もあるので安心です。

メルカリと専門店のメリット・デメリット比較

 

メルカリ

専門店

メリット

・安い値段でパソコンを購入できる可能性がある

・メルカリのポイントを利用できる

・問題があったときはメルカリが返金対応を行ってくれる

・良質の中古パソコンを安く購入できる可能性がある

・プロがパソコンをチェックしているので安心して購入できる

・専門店独自の保証を利用できる

デメリット

・ジャンク品が出品されている可能性がある

・出品者とトラブルになる可能性がある

・価格が妥当なものか判断しにくい

・中古パソコンには保証がない

・自分で信用できる店を探す必要がある

・店頭販売がない場合、現品を確認できない(高解像度の画像を提供してくれるところもある)

メルカリで出品されているすべてのパソコンの質が低いというわけではありません。
しかし身元がわからない出品者からパソコンを購入するのは、上記で説明したとおり、さまざまなトラブルに遭う可能性があるためおすすめしません。

中古パソコン専門店なら、会社組織で必要な古物商許可を取得し、国が定めたルールに基づいて、お客様が不利益を被らないよう営業しています。
専門店なら中古パソコンでも独自の保証期間を設けているため、返金や交換または修理などに対応してもらえるので安心です。

まとめ

メルカリではさまざまな状態の中古パソコンが出品されています。
たくさんの商品のなかから、状態、性能、価格など総合的に見て納得のいくものを探し出すのは困難です。
個人間のやり取りなら保証がきかない点も大きなリスクといえるでしょう。

Be-Stockは
IBMやLenovoを中心に、ThinkPad、Edgeシリーズ、IdeaPadなど豊富な品ぞろえが自慢の中古パソコン専門店
Let'snote,DELL,HP,東芝,NEC,富士通中古パソコン専門店の2つの店舗があります。
筐体にキズ、小さなヒビ、ワレ、欠け、欠損などが見られる商品はあるものの、全体的に良い状態の商品を取り扱っています。

弊社の中古パソコンは最長1年の無償保証、購入後10日までの交換サービス、有償保証サービスにも対応しているため安心してお買い物をしていただけます。もし製品に関して気になることがあれば、いつでもお問い合わせください。ご満足できる製品選びのサポートをいたします。

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