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お支払いについて

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■コンビニ決済

■銀行振込

• ご入金確認後の発送です。（振込手数料はお客様負担）
• ご注文から5営業日以内にご入金がない場合、キャンセルにさせていただきます。ご了承ください。

■代金引換

• 引換料金（※代引き払いは30万円が上限です）

• お支払総額	手数料
  ～9,999円	440円
  ～29,999円	550円
  ～99,999円	880円
  ～300,000円	1,320円

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配送について

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• 全国一律:ノートＰＣ1,100円(1台まで)

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品質管理について

■クリーニング・検品について

• 経験豊富なスタッフによる入念なクリーニング・検品を実施しております。
• OSインストール済みの商品はお手元に到着後すぐにお使いいただけます。
• 

■梱包について

• 丁寧な出荷梱包を心掛けております。

カスタマーセンター

• ◎商品についてのご質問、支払い・配送、返品等についてのご質問は下記までご連絡ください。

• 〒893-0009
• 鹿屋市大手町1-1　リナシティかのや
• Be-Stock　カスタマーセンター
• Mail:info@be-stock.com
• Tel:0800-888-1100(月～金曜　10：30～18：00)

古物商許可番号

• アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社　塚田直之
• 東京都公安委員会許可　第301099702023号

領収書について

• ご注文内容確認画面よりWeb上でインボイス制度対応の領収書の発行が可能です。
• 発行の際に宛名をご指定いただくことも可能でございます。
• ご注文内容確認画面については、注文完了後に当店より送信される自動配信メール内にURLが記載されます。
• ※領収書の発行ボタンは商品発送後「請求」タブを押していただくと表示されます。
• ※代金引換払いでは、配送業者から発行される「代引金額領収書」が領収書となります。
• ※コンビニ決済では、コンビニからお受け取りの「領収書」または「受領書」が領収書となります。
• ※必要事項に空白のある領収書は社内規則により発行できませんのでご了承ください。

保証・返品、交換について

■保証期間について

• 商品到着後、１年間の無償保証です。

• 商品分類	当店保障
  ノートPC	１年
  デスクトップPC	１年
  タブレット	１年
  スマートフォン	1ヶ月
  ディスプレイ	2週間
  プリンタ	2週間
  上記以外の商品	2週間

※新品の商品の保証及び保証書は各メーカーのものになります。（保証期間１年間）
※当店では、お客さまがお買い求めになった商品の情報を個別に管理しているため、個別に「保証書」は発行していません

※バッテリーは保証対象外

※機械・部品の改造・換装などされている場合、お客様がインストールされたソフト類、またはコンピューター・ウイルスに起因する不具合・故障については
保証期間内であっても修理・交換その他に要する費用はすべて有償となります。

■返品、交換について

• 初期不良による返品、交換についての送料は当店負担です。
• お客様都合による返品の場合、送料・代引き手数料・返品の送料などの費用をご負担いただきます。
• 商品到着から30日以内であれば、返品・交換が可能です。

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